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返品・交換について

商品の返品・交換につきましては下記の通りとなります。

商品がお手元に届きましたら、不良箇所がないか、ご注文した商品にお間違いがないか、必ずご確認ください。
お申込みいただいた商品と違う商品が届いた場合や、汚損・破損等の初期不良であった場合は商品交換いたしますので、 商品到着後1週間以内にこちらよりお問い合わせください。

土・日・祝祭日にお問合せいただいたメールにつきましては、翌営業日以降の受付となります。

返品・交換対象となる場合

- 不良品または破損。(商品に不具合または破損があった場合)
- 品違い(注文した商品と異なる物が届いた場合)
- 商品の不足または過多
 商品が到着しましたら、早めにご確認下さい。商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

返品・交換不可となる場合

- 事前に当店への連絡なく、商品をご返送された場合
- 当店へ商品が返送されてこない場合
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
- 納品書、商品タグ、ラベルを切り離したり、紛失された商品
- 食品や書籍・DVDなど商品特性上、返送をお受けできない商品
- お客様のご注文に従って、製造および加工している商品(ユニフォームへのマーク加工された商品、受注生産の商品など)
- ページ上にて返品・交換をお断りしている商品
- 一度交換された商品
- その他、お客様都合による返品・交換を希望される商品(サイズ・カラー変更、思っていた色と違うなど)
- 当ショップ以外で購入した商品
- セール品、および特売品

長期不在・受け取り拒否について

発送後、佐川急便のお荷物保持期限は「最初の配達から7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。 
発送完了メール配信後、2週間が経過した商品に関して、受取りがない場合は自動的に注文キャンセルとなりますのでご了承ください。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合、再送にかかる費用として、下記料金を請求させて頂きますので、何卒ご理解お願いいたします。

  【往復送料+手数料 =1,200円】

なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせて頂く事もありますので、ご了承ください。 

メールでのお問い合わせ

こちらよりお問い合わせください。

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